•為人友善,與身邊的人相處友好;
•
學習刻苦努力,有很強的進取心,能夠吃告耐勞:
做事認真負責,有強烈的團隊合作意識;
。性格開朗,樂觀向上,對新鮮事物充滿好奇心;
目前崗位職責:
為商家提供在線和群服務,解答商戶使用產品過程中出現(xiàn)的疑問;協(xié)助商戶的使用有贊產品,及時提供服務支持;針對商家提供系統(tǒng)性使用指導,根據(jù)商家使用營銷場景,推薦具體性營銷活動方案,商家出現(xiàn)一些收銀機小票機等機器設備問題,系統(tǒng)使用等一系列問題,會跟進核實指導等,也會跟技術人員交接及時去排查解決問題, 能夠主動總結分析和反饋服務中的各種產品問題,推動產品優(yōu)化
期間也體驗過其他崗位,支援其他業(yè)務線,比如:售后維權崗位,專家,Faq 知識運營,帶過幾期新人培訓業(yè)務解答,分析并總結業(yè)務,并對他們業(yè)務質量質檢等
通過電話(結合社交軟件)加上面訪或者面銷還有展會等聯(lián)系公司自主平臺上注冊的客戶或是同行業(yè)網站搜集客戶資料,邀請入駐公司平臺,促進合作(如會員,廣告,視頻專訪等),幫助客戶提供互聯(lián)網整合營銷解決方案。
1、主要通過電話提醒、信函通知等方式與相關客戶聯(lián)絡,提醒客戶及時還款; 2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回,維護銀行客戶的信用; 3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實逾期客戶的準確信息。
實踐經驗
15年8月到16年7月,在旗下寧波開元名都大酒店實習,工作崗位財務部收銀員,針對大堂吧,西餐廳,中餐廳等三個部門輪班收銀,掌握收銀系統(tǒng)和發(fā)票系統(tǒng),按日填寫銷售日投表等;獲取寧波開元名都大酒店優(yōu)秀實習生一等獎學金;16年8月到17年1月在旗下臺州開元大酒店是銷售經理崗位,1負責與客戶保持聯(lián)絡,發(fā)掘潛在客戶,擴大酒店市場范田,為窖戶提供服務。2協(xié)助負責酒店會議、團隊業(yè)務的洽談及接待,對外促銷酒店客房,餐飲、各項配套設施及各項服務,與重要客戶建立長久良好的合作關系。3協(xié)助負責酒店各
類大型活動的宣傳與促銷