1、工程隊(duì)每日日常支出明細(xì)及采購材料及時(shí)錄入系統(tǒng)登記
2、管理1688店鋪(美工、裝修及營銷)
3、用CAD繪制新工程的施工設(shè)備安裝示意圖
4、按時(shí)統(tǒng)計(jì)各部門費(fèi)用及時(shí)報(bào)銷
1、收集負(fù)責(zé)的各區(qū)域每日現(xiàn)場(chǎng)施工數(shù)據(jù)及影像資料,及時(shí)分類整理
2、根據(jù)每日各區(qū)域的施工數(shù)據(jù),完成CAD施工圖
3、按時(shí)分類匯總,上報(bào)每月工程量匯總統(tǒng)計(jì)
1、負(fù)責(zé)門市日常銷售及貨物進(jìn)出管理
2、安排店員日常工作
3、店里每日進(jìn)出賬管理
主要負(fù)責(zé)接待淘寶店的售前、售后客戶咨詢及投訴。
1、了解客人咨詢內(nèi)容,針對(duì)客戶出現(xiàn)的疑問,提供及時(shí)、滿意的解答,日均接待客戶數(shù)超100人;
2、引導(dǎo)客戶達(dá)成商品交易,促進(jìn)客戶下單、落實(shí)付款,接待用戶成交率超過75%;
3、熟練處理售中、售后等問題,每周至少10單以上,包括處理收貨糾紛、退換貨、退款等;
4、對(duì)已成交的訂單,跟蹤發(fā)貨,并完成淘寶評(píng)價(jià)回復(fù),活躍店鋪氣氛,與差評(píng)用戶交流協(xié)商,使客戶滿意并主動(dòng)修改差評(píng),將店鋪好評(píng)率從95%提升到99.3%;
5、負(fù)責(zé)售前數(shù)據(jù)匯總、分析,努力提升各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo),整理客戶常見疑問解答話術(shù)庫,有效提升回復(fù)時(shí)間