工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不推卸責(zé)任；能承受工作中的壓力；工作上可以獨(dú)當(dāng)一面； 具有團(tuán)隊(duì)精神，能與同事，其它部門積極配合，公司利益至上； 服從性好,能與上司保持良好的溝通，尊重上司的安排； 為人誠實(shí)，正直；且好學(xué)上進(jìn),不斷提高工作能力。
行政助理：1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行6、協(xié)助行政部主管進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)7、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞8、參與公司行政、采購事務(wù)管理9、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作10、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作11、對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作12、 協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排等13、 協(xié)助行政部主管做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作
客服主管1. 完善售后服務(wù)各部門的規(guī)章管理制度。 2. 根據(jù)客戶反映的產(chǎn)品問題進(jìn)行分類存檔并做出處理意見。 3. 負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品的入庫和驗(yàn)收工作。 4. 每月統(tǒng)計(jì)售后總表。以及統(tǒng)計(jì)維修費(fèi)用。 5. 每月統(tǒng)計(jì)售后折價(jià)的費(fèi)用做成售后折價(jià)單。并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示。 6. 定期向公司匯報(bào)售后服務(wù)部的經(jīng)營管理情況負(fù)責(zé)部門的管理和協(xié)調(diào)工作. 7. 收集客戶信息妥善處理客戶不滿及意見、建議并及時(shí)向有關(guān)部門反饋 8. 處理好客戶的投訴根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋最大限度的降低客戶的投訴。 9. 做好客戶的檔案和管理工作聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)
１、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。
?。病?wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)。
?。?、 事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
４、處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
?。?、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
?。?、業(yè)務(wù)員與訂單負(fù)責(zé)人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對(duì)方溝通，將問題降到最低限度。
1車城.每日需要回訪的客戶整理清楚，并及時(shí)回訪，處理客戶的投訴問題 ，每日工單整理核對(duì)客戶資料。
2.浙江區(qū)分車城人事行政管理，績(jī)效考核。
3.浙江區(qū)分車城薪資，提成核算。
4.配合車城負(fù)責(zé)人，做好公司各項(xiàng)文件制度的下達(dá)與實(shí)施。 5.車城人員的招聘，五險(xiǎn)一金的繳納，每月工資的核算，辦公室物料的申請(qǐng)購買
6.負(fù)責(zé)根據(jù)車城經(jīng)營情況，制定人力資源規(guī)劃
7.負(fù)責(zé)員工入職、離職、調(diào)動(dòng)、晉升等相關(guān)手續(xù)辦理
8.負(fù)責(zé)店內(nèi)勞動(dòng)合同、保密協(xié)議管理，各下屬各車城人資管理
9.負(fù)責(zé)薪資資料的搜集整理審核，負(fù)責(zé)天臺(tái)車城員工薪酬核算等工作
10.負(fù)責(zé)集團(tuán)下發(fā)的文件管理以及店內(nèi)制度的制定執(zhí)行管理
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