性格內斂穩(wěn)重，做事喜多方面考慮后再實施。
保修舊件檢驗：從無到有，逐步建立檢驗作業(yè)體系，并依據(jù)業(yè)務發(fā)展不斷更新。監(jiān)督和指導服務供應商的質檢小組，按照流程和作業(yè)文檔，完成日均約200個退運件的質檢操作，并形成相應報告；并對檢驗小組成員進行培訓，以及提高檢驗操作的正確率和效率；關注退運異常件的調查處理進度，并進行總結、匯報，制作檢驗異常件月度分析報告；對于重大違規(guī)情況，逐件進行獨立調查，出具調查報告，對相關經(jīng)銷商進行處罰，并督促其改進。
保修舊件退運（PRC）運營：配合PRC相關同事，設定和改善經(jīng)銷商的退運操作質量的考核體系，定期考核經(jīng)銷商操作質量，分析PRC退運的異常問題，共同推動經(jīng)銷商的改善；處理經(jīng)銷商提交的扣款申訴，根據(jù)實際狀況，依據(jù)標準判定是否返款，并形成定期報告。
優(yōu)先退運（PRR）：設計制造了流程和作業(yè)文檔，并引入KPI指標，確保PRR的退運及時性；也根據(jù)當前系統(tǒng)現(xiàn)狀，設計針對性的檢驗步驟，以減少PRR退運對于PRC退運檢驗工作的影響。
再制造（變速箱）業(yè)務：設計退運標簽、申請表、制作業(yè)務操作說明書等，逐步協(xié)助PRC經(jīng)理建立再制造業(yè)務的管理體系；并根據(jù)業(yè)務需求，逐步改進再制造舊件的檢驗標準。
年度保修大會：會議前期的會務供應商招標直至采購完成；考察會議城市、酒店并分析各處優(yōu)缺點制成報告，便于領導最終確定；對供應商的方案落實情況、會場布置等進行考核；會議現(xiàn)場與供應商、經(jīng)銷商、酒店的多方協(xié)調。
公司為：杭州濱江保時捷中心
11年7月開始實習1年，實習期滿后留任工作2年。
工作內容：
汽車大、小保養(yǎng)操作：仔細的完成指定保養(yǎng)項目外，并測試各個車載功能，目視底盤的狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)問題或故障，確保交車時車況完整。
汽車故障診斷與維修：細致的檢查分析，并能及時的與組長、技術經(jīng)理等溝通交流意見，確保故障診斷無誤。并積極的配合保修員完成相關索賠工作。
汽車事故維修：通過合理、整齊的擺放拆卸件，準確完成維修，確保一次性修復率。并根據(jù)維修的項目，合理的安排時間，以使事故車早日完工交車。
性能改裝與調試：鑒于平時操作的規(guī)范，仔細。由領導指定負責運動尾排、車內音響升級、氛圍燈加裝等保時捷認可的改裝工作。
保時捷認證課程培訓：系統(tǒng)性學習理論知識并實操，再結合師傅的言傳身教，迅速的提高自身的維修水平及工作規(guī)范度。
售后審計準備：時刻保持著維修工位的整潔，維修操作的規(guī)范，以及維修報告的完整書寫，并與同事之間相互督促，以應對保時捷廠家的突然密審
基于本人往管理崗位發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃，學習此專業(yè)課程，系統(tǒng)性的提升管理思維與能力
學習并掌握掌握了汽車的歷史、構成、功能、原理的相關基礎性執(zhí)行。
擅長windows系統(tǒng)層面的應用，時常測試各種軟件、虛擬機；
時常關注IT發(fā)展相關資訊
無
攝影及后期編輯
