本人性格活潑開朗,態(tài)度樂觀,處事認(rèn)真積極,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和對環(huán)境的適應(yīng)能力,處世態(tài)度是凡事作最壞打算但盡最大努力去做好。
在該公司銷售部門實習(xí)四個月,擔(dān)任業(yè)務(wù)助理一職,了解并掌握了業(yè)務(wù)跟單的操作流程。主要負(fù)責(zé)廣東、香港、杭州本地的客戶管理,具體工作內(nèi)容包括接單、制單、發(fā)貨以及處理客戶的一些售后服務(wù)問題!
1.客戶傳真、郵件的接收(包括報價,詢價等),客戶咨詢電話的接聽(做好來電記錄);
2.報價工作:整理詢價清單,針對不同產(chǎn)品進(jìn)行報價,及時將報價單發(fā)給客戶;
3.制作合同:根據(jù)不同內(nèi)容制作銷售合同和項目合同,跟生產(chǎn)部門確定供貨周期,安排下單生產(chǎn),做好訂單跟蹤,及時查貨款并安排發(fā)貨;
4.制作標(biāo)書:對于投標(biāo)項目,根據(jù)業(yè)主的具體要求,制作標(biāo)書,參加投標(biāo);
5.對客戶反映的意見與抱怨進(jìn)行及時有效地處理(包括產(chǎn)品返修維護(hù)調(diào)試等);
6.檔案資料管理:做好銷售部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案、銷售合同檔案,做好歸類工作,方便資料查詢;
7.隨時保持與銷售業(yè)務(wù)人員的溝通交流,及時傳達(dá)公司信息,整理銷售人員所需資料等。
協(xié)助項目總監(jiān)管理項目中心日常工作事務(wù),包括項目人員外出情況統(tǒng)計、考勤統(tǒng)計、項目文檔收集與保管、做好會議記錄、日常文檔編輯等等。
國際貿(mào)易實務(wù),國際結(jié)算,外貿(mào)函電,電子商務(wù),海關(guān)報關(guān)實務(wù),商品報檢學(xué),國際經(jīng)濟(jì)合作,國際商法,經(jīng)濟(jì)法,國際市場營銷,服務(wù)市場營銷,會展策劃與組織,國際商務(wù)溝通,商務(wù)英語,大學(xué)英語,西方經(jīng)濟(jì)學(xué),國際金融,統(tǒng)計學(xué),財政學(xué),經(jīng)濟(jì)法,管理學(xué)等等。